Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)

Wir suchen ab sofort in Teil- oder auch in Vollzeit (ab ca. 30-40 h)

Mitarbeiter/in für unseren Kundenservice (m/ w/ d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen für unser standortübergeordnetes, telefonisches Servicecenter zur Annahme und Organisation von Patienten- und Arztanfragen. Ihr moderner Arbeitsplatz befindet sich in unseren großzügigen Praxisräumen im Bergmannkiez in Kreuzberg. Die Atmosphäre ist familiär und entspannt.

WER WIR SIND:                    

Das Diagnostikum Berlin bietet ein breites Spektrum der diagnostischen Radiologie und ist an 13 Standorten in Berlin vertreten.

WER SIE SIND:

• Bedingung: Sie haben Berufserfahrung im Callcenter oder im Gesundheitswesen
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und helfen Ihnen bei der Terminvergabe und weiteren Fragen am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare Aussprache
• Sie arbeiten gerne im Team und verlieren auch in stressigen Situationen nicht Ihren Humor
• Sie zeichnen sich durch hohe Verlässlichkeit, Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus

IHRE AUFGABEN:

• freundliche Entgegennahme telefonischer Anfragen
• eigenständige und standortübergreifende Terminvereinbarung
• Kommunikation mit Patienten per Telefon, E-Mail und Chat
• Zusammenarbeit mit unseren Ärzten, MTRAs und Verwaltung
• Hilfestellungen bei konkreten Nachfragen z.B. zur Untersuchung, Befundversand etc.
• Sicherung einer langfristigen Zufriedenheit der Patienten durch Ihren kompetenten Service

WAS WIR IHNEN ANBIETEN KÖNNEN:

• Teilzeitanstellung für eine langfristige Zusammenarbeit
• Flexible Arbeitszeiten (8-18 Uhr) ohne Nachtdienste
• Keine Großraumbüros
• Eine angenehme Team-Atmosphäre ohne „Druck von oben“-Mentalität
• Modernste digitale Technik und volldigitalisierte Arbeitsplätze
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung in die Begriffe des Fachgebiets (Diagnosen, Körperregionen etc.)
• Lease a Bike Angebot
• Kreditkarte nach der Probezeit mit monatlicher steuerfreier Beladung
• Bezuschussung Jobticket
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an: jobs@diagnostikum-berlin.de
oder auch per Post an folgende Adresse:

Diagnostikum Berlin
Verwaltung Frau Wolf
Kurfürstendamm 93
10709 Berlin

Mit der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten bis auf Widerruf zu und erklären sich mit den Datenschutzbestimmungen des Diagnostikum Berlin einverstanden: https://www.diagnostikum-berlin.de/datenschutz/

Wir freuen uns auf Sie!