Stellenbezeichnung
Kundensupport (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen für unser standortübergeordnetes, telefonisches Servicecenter zur Annahme und Organisation von Patienten- und Arztanfragen. Ihr moderner Arbeitsplatz befindet sich in unseren großzügigen Praxisräumen im Bergmannkiez in Kreuzberg. Die Atmosphäre ist familiär und entspannt.

Ihr Profil:
  • Bedingung: Sie haben Berufserfahrung im Callcenter oder im Gesundheitswesen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und helfen Ihnen bei der Terminvergabe und weiteren Fragen am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare Aussprache
  • Sie arbeiten gerne im Team und verlieren auch in stressigen Situationen nicht Ihren Humor
  • Sie zeichnen sich durch hohe Verlässlichkeit, Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
Ihre Aufgaben:
  • freundliche Entgegennahme telefonischer Anfragen
  • eigenständige und standortübergreifende Terminvereinbarung
  • Kommunikation mit Patienten per Telefon, E-Mail und Chat
  • Zusammenarbeit mit unseren Ärzten, MTRAs und Verwaltung
  • Hilfestellungen bei konkreten Nachfragen z.B. zur Untersuchung, Befundversand etc.
  • Sicherung einer langfristigen Zufriedenheit der Patienten durch Ihren kompetenten Service
Wir bieten Ihnen:
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten (08:00 - 18:00 Uhr)
  • Keine Großraumbüros
  • Unbefristete Anstellung für langfristige Zusammenarbeit in einem sicheren Arbeitsumfeld
  • Keine Nachtdienste
  • Strukturierte Einarbeitung in die Begriffe des Fachgebiets (Diagnosen, Körperregionen etc.)
  • Hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Bezuschussung des Job-Tickets zur Förderung der Mobilität
  • Attraktives \\\"Lease a Bike\\\"-Angebot für eine gesunde und nachhaltige Fortbewegung
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Nutzung modernster digitaler Technologien am Arbeitsplatz
  • Teilnahme an spannenden Team-Events für eine positive Arbeitsatmosphäre
  • Nach bestandener Probezeit: betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 15%, monatlich aufgeladene Kreditkarte sowie auch eine bezuschussende Arbeitsplatzbrille von Fielmann
Wer sind wir?

Das Diagnostikum Berlin bietet zurzeit an 14 Standorten ein breites Spektrum der diagnostischen Radiologie in der Stadt. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen im medizinischen Bereich und gehören auf dem Gebiet der bildgebenden Diagnostik zu den Top Adressen in Deutschland.

Wenn wir Ihre Neugier geweckt haben, schauen Sie auch unter
http://www.diagnostikum-berlin.de

Ihre Bewerbung senden Sie bitte per Mail an: jobs@diagnostikum-berlin.de
oder auch per Post an folgende Adresse:

Diagnostikum Berlin
Personalverwaltung / Frau Kachad

Kurfürstendamm 93
10709 Berlin

Mit der Einsendung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten bis auf Widerruf zu und erklären sich mit den Datenschutzbestimmungen des Diagnostikum Berlin einverstanden: https://www.diagnostikum-berlin.de/datenschutz/

Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Arbeitspensum
Vollzeit, Teilzeit
Start Anstellung
ab sofort / flexibel
Dauer der Anstellung
unbefristet
Arbeitsort
Bergmannstraße 5-7, Berlin, Berlin, 10961, DE
Veröffentlichungsdatum
1. Juni 2024

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise für Ihre Bewerbung in unseren Datenschutzbestimmungen.

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